春运登程，澎湃涌动。天下铁谈线上，“95后”“00后”后生效用岗亭，用拼搏奉献筑牢安全障蔽，绘就路畅东谈主安的好意思好画卷。

2月5日，青岛站台寒风阵阵。G978次列车旁，“00后”列车长肖惠匀衣着整都，含笑着训诫游客。“大姨，我帮您提行李。”“小一又友，迈大步子！”她谨防嘱托安全，耐性解答问题。

9时29分，泰安站。肖惠匀看到又名视障游客在使命主谈主员搀扶下渐渐走来，立即迎上接过行李。“我是列车长，银河国际为您指引。”她左手提包，右手呈弓状牵引游客，谨防教导每一步。

9时42分，列车驶出。她为视障游客胡女士调试座椅、奉上温水，先容车厢门径，天博官网递上盲文关系卡：“有需要随时关系我。”胡女士从泰安回襄阳，路径5个多小时。途中，肖惠匀发现她举手乞助，便以手为“盲杖”护送至卫生间，守候在门外，再送回座位。

25岁的肖惠匀是青岛客运段列车长，2023年走上岗亭后，从懵懂女孩成长为自强门庭的追究东谈主。她愚弄“东谈主工+智能”样式，通过车厢监控主动捕捉游客需求，让劳动从“被迫”转向“主动”。

14时37分，列车将抵襄阳东站。肖惠匀提前关系胡女士家东谈主，到站后扶她下车嘱托，由车站志愿者协助返家。

春运列车捎带儿童游客增加，肖惠匀每站提前检讨客流与要点游客工单，侦查中一双一进行安全嘱托天博官网(TBSports)，并为大件行李游客准备止轮器、行李柬帖卡等便民物品。通过蚁合游客观念，愚弄“3S”使命法分析需求、改动劳动，让宽解酣畅的体验浸润路径每个边缘。（工东谈主日报客户端通信员 翟祚珩 记者 徐潇）

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